中國時報【管道間煙味倪浩倫╱台北報導】
長照2.0月初正式上路，政府強調2.0是銜接過去的長照10年，只是提供的服務和對象擴大，民眾可透過各地方照管中心了解。但專家建議，若能依各地民眾的使用習慣設計窗口，例如在偏鄉地區，將主要窗口設在衛生所，甚至請金融、保險業者作為「宣傳大使」，相信社會對長照2.0會更有感、更了解。
旺旺中時媒體集團舉辦《落實長照2.0、強化資源整合力、提昇照護者權益》座談會，台灣長期照顧發展協會全國聯合會理事長崔麟祥會中指出，包括偏鄉地區在內，不少地區民眾一有健康問題，最先會求助衛生所或社會局，曾有朋友告訴他，打電話到地方政府，總機卻也不清楚「負責長照」的單位為何，不斷轉接花了很多時間。
衛福部照護司副司長蔡誾誾說，已請各縣市政府加強宣導和教育訓練，幫助民眾順利轉介，政府設有412-8080長照專線，會直接轉接到最近的照管中心。
崔麟祥說，長照是重大國家政策，希望能像113、110一樣，設立3碼的好記專線。新北市社會局副局長林昭文說，各地方政府均在努力設立更好記的長照專線，也會積極在官網設計窗口，讓民眾一看就知道「廁所除臭點這裡可找到長照」。
與會的日本終活協會會員陳茂財說，日本的長照也曾被民眾詬病「搞不懂」，但透過保險和金融業者的協助下，在介紹長照相關產品同時、也介紹長照服務，讓社會大大眾快速、清楚的了解，「台灣有30多萬名保險大軍，只要稍加訓練，相信能快速達到宣傳效果」。
陳茂財進一步補充，日本現流行「終活話題」，將葬、殯、安寧、長照、保險與繼承等全部整合及提升專業，並在浴室除臭方法大專院校設置相關科系，當愈多人了解長照，產生的誤解也相對愈少，政府施政也能更順利。
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